Communicatie (U 14-1)

Communicatie (U 14-1)

Communicatie (U 14-1)

Informatie

Chauffeurs vertegenwoordigen jouw bedrijf op de weg en bij klanten. Zij spelen als visitekaartje van de onderneming daarom een cruciale rol in het imago en het bedrijfssucces. Tijdens de code 95 training “Communicatieve en sociale vaardigheden” worden jouw medewerkers zich bewust van hun eigen gedrag, het positief be├»nvloeden hiervan en hiermee het positief onder de aandacht brengen van jouw bedrijf naar buiten toe.

Inhoud
  • DNA- en cultuurprofiel bedrijf
  • Representativiteit en beroepshouding
  • Mondelinge en schriftelijke communicatie
  • Normen en waarden
  • Ruisvorming
  • Klantbenadering
  • Commercieel gedrag
  • Dimensies van cultuur
  • Handelen en denken vanuit diverse achtergronden
  • Reflectie
  • Feedback.
Cursusduur

4 uur e-learning en 3 uur praktijk.

Certificaat & geldigheid

Deze opleiding telt voor 7 code 95 punten.

Incompany

Deze training is ook zeer geschikt om op jouw locatie te laten plaatsvinden. Je kunt dan in je eigen omgeving het certificaat halen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Vraag hier meer informatie aan.

Inschrijven voor deze cursus