De vrachtwagenchauffeur speelt een cruciale rol als het visitekaartje van het bedrijf en fungeert als het directe aanspreekpunt voor klanten. Dit betekent dat de manier waarop een chauffeur zich presenteert en communiceert, direct bijdraagt aan het imago en de professionele uitstraling van de organisatie. Daarom is het essentieel dat chauffeurs niet alleen vakkundig en bekwaam zijn in het besturen van een vrachtwagen, maar zich ook op een representatieve en klantvriendelijke manier kunnen opstellen tegenover klanten, leidinggevenden en collega’s.
Tijdens deze cursus leren chauffeurs hoe zij een professionele en representatieve houding kunnen aannemen in uiteenlopende werksituaties. Ze ontwikkelen vaardigheden om effectief en duidelijk te communiceren, zowel mondeling als non-verbaal, en leren hoe ze op een correcte en gepaste wijze handelen in verschillende situaties. Hierdoor zijn zij beter in staat om met klanten om te gaan, servicegericht te werken en bij te dragen aan een positieve en betrouwbare uitstraling van het bedrijf.
4 uur e-learning en 3 uur praktijk of 7 uur klassikaal.
Deze opleiding telt voor 7 code 95 punten.
Deze training is ook zeer geschikt om op jouw locatie te laten plaatsvinden. Je kunt dan in je eigen omgeving het certificaat halen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Vraag hier meer informatie aan.